A Apple iniciou hoje uma nova etapa no serviço de suporte, que até agora concentrava todas as funcionalidades de apoio ao cliente no ProCare. Daqui para a frente este programa passa a ser complementado com outras duas novidades, que funcionam como programas independentes: o One to One e o Personal Shopping.
O One to One foi desenhado para se adaptar ao nível de conhecimentos do utilizador, tendo flexibilidade para fornecer diferentes tipos de apoio. Através desta oferta os clientes podem escolher sessões básicas, onde são indicados os passos básicos de utilização do computadores Mac, ou outras mais elaboradas, onde são esclarecidas quaisquer outras dúvidas do utilizador quanto à contrução de websites, podcasts, Apple Tv, entre outros temas. Esta oferta prevê o pagamento anual de 99 dólares, diz a página oficial da Apple.













